Pravo na odustanak od kupovine (14 dana)
Kao kupac imate pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe jednostrano raskinete ugovor bez navođenja razloga i ostvarite pravo na povraćaj novca.
Uslovi za povraćaj
- Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnoj fabričkoj ambalaži sa neoštećenom sigurnosnom zaštitnom folijom ispod poklopca (zbog zdravstvenih i higijenskih razloga u skladu sa propisima za dodatke ishrani).
- Uz proizvod je potrebno priložiti račun ili potvrdu o prijemu pošiljke.
Procedura za reklamaciju
- Kontaktirajte našu službu podrške putem emaila [email protected] ili telefona +381 11 458 9200 (dostupni svakog dana od 06:00 do 22:00h).
- Popunite obrazac za jednostrani raskid ugovora koji ćemo vam proslediti na email.
- Nakon prijema i provere ispravnosti vraćenog paketa, novac vam uplaćujemo na navedeni tekući račun u roku od 7 radnih dana.